Vectra usuwa kanały z oferty - abonenci mogą rozwiązać umowy bez kar

Operator telewizji kablowej Vectra rozpoczął wysyłkę powiadomień do swoich abonentów o istotnych zmianach w ofercie programowej. Głównym powodem jest usunięcie kanału NickMusic z listy kanałów gwarantowanych, co daje klientom prawo do bezkarnego rozwiązania umowy.

Koniec kanałów Paramount Global w Polsce

Zmiany w ofercie Vectry są bezpośrednim skutkiem decyzji Paramount Global o zakończeniu nadawania swoich kanałów na polskim rynku. Z końcem 2025 roku polscy widzowie stracą dostęp do szeregu popularnych stacji, w tym:

• MTV 80s, MTV 90s, MTV 00s
• MTV Hits i MTV Live HD
• Club MTV
• NickMusic
• CBS Reality
• Film Cafe

Dodatkowo TeenNick oraz Polsat Comedy Central Extra zostaną zlikwidowane pod koniec 2026 roku.

Co oznacza zmiana statusu kanału?

Vectra informuje swoich klientów, że od 25 listopada 2025 roku kanał NickMusic zostanie przeniesiony z listy kanałów gwarantowanych do niegwarantowanych. W praktyce oznacza to, że:

Program nadal będzie dostępny dla Państwa jako niegwarantowany, do czasu jego wycofania z naszej oferty

Różnica jest kluczowa - kanały niegwarantowane mogą zostać usunięte przez operatora w dowolnym momencie bez konieczności uzyskania zgody abonenta.

Prawa abonentów

Klienci Vectry mają obecnie dwie opcje:

1. Akceptacja zmian - umowa będzie kontynuowana na nowych warunkach
2. Rozwiązanie umowy - bez ponoszenia kar za wcześniejsze wypowiedzenie

Aby skorzystać z prawa do bezkarnego rozwiązania umowy, abonenci muszą złożyć wypowiedzenie do 24 listopada 2025 roku (data może się różnić w zależności od klienta).

Sposoby złożenia wypowiedzenia

Vectra udostępniła kilka kanałów komunikacji dla klientów chcących rozwiązać umowę:

Vectra wprowadza nowe kanały

Aby zrekompensować straty w ofercie, operator zapowiedział wprowadzenie czterech nowych programów od 5 listopada:

• AMC
• Mixtape
• Polsat Viasat Explore
• CI Polsat

Przedstawiciele Vectry podkreślają, że w ofercie pozostaje ponad 20 alternatywnych kanałów muzycznych i rozrywkowych, w tym popularny MTV Polska. Firma nie wyklucza także dalszego rozszerzania swojej oferty programowej.

Stanowisko operatora

Biuro prasowe Vectry oficjalnie skomentowało sytuację:

W związku z niezależną od nas decyzją nadawcy Paramount Global o zbliżającym się zakończeniu emisji kanałów Nick Music oraz MTV Live HD na rynku polskim, musimy przeprowadzić zmiany w ofercie programowej Vectry

Operator przeprasza klientów za niedogodności związane ze zmianami i zapewnia, że pozostałe warunki umowy, w tym cena i okres trwania, nie ulegną zmianie.

Kontakt z operatorem

Klienci mający pytania dotyczące zmian mogą skontaktować się z infolinią Vectry pod numerem 244 244 244. Linia jest czynna:

• Dni powszednie: 8:00 - 20:00
• Soboty: 10:00 - 18:00

Zmiany w ofercie Vectry są częścią szerszego trendu na polskim rynku telewizyjnym, gdzie międzynarodowi nadawcy coraz częściej rezygnują z obecności na lokalnych rynkach ze względu na malejące przychody z reklam i rosnącą konkurencję platform streamingowych.