Łukasz WójcikW poniedziałek 19 stycznia tysiące Polaków doświadczyło poważnych problemów z najpopularniejszym systemem płatności mobilnych w kraju. Awaria BLIK-a dotknęła użytkowników w całej Polsce, uniemożliwiając realizację przelewów i płatności przez kilka godzin.
Skala awarii i pierwsze sygnały
Według danych z serwisu Downdetector.pl, pierwsze zgłoszenia o problemach z systemem BLIK zaczęły napływać już około godziny 10:30. Szczyt awarii przypadł na godzinę 12:00, kiedy liczba zgłoszeń gwałtownie wzrosła. Do godziny 14:00 zarejestrowano ponad 250 raportów o nieprawidłowościach w działaniu systemu.
Problemy zgłaszali użytkownicy z największych polskich miast, w tym:
- Warszawy
- Krakowa
- Poznania
- Wrocławia
- Gdańska
- Katowic
- Łodzi
- Szczecina
Reakcja banków na awarię
mBank jako pierwszy oficjalnie poinformował swoich klientów o problemach. W komunikacie bank przekazał:
"Obecnie, ze względów technicznych, przelew na telefon BLIK oraz przelew ekspresowy są chwilowo niedostępne. Nie zlecisz ich zarówno w serwisie transakcyjnym, jak i w aplikacji mobilnej"
Bank zapewnił jednocześnie, że standardowe przelewy działają bez przeszkód i prowadzone są intensywne prace nad przywróceniem pełnej funkcjonalności systemu.
Podobne problemy zgłaszali również klienci innych instytucji finansowych, w tym PKO BP, co wskazywało na systemowy charakter awarii.
Oficjalne stanowisko operatora BLIK
Klaudia Rombalska z biura prasowego BLIK wyjaśniła przyczyny problemów:
"Część użytkowników może mieć trudności w korzystaniu z wybranych usług BLIKA. Sytuacja jest związana z zakłóceniami technicznymi po stronie jednego z wydawców i nie dotyczy całego systemu BLIK"
Oznacza to, że awaria miała częściowy charakter i nie sparaliżowała całkowicie krajowego systemu płatności mobilnych.
Znaczenie BLIK dla polskiej gospodarki
Awaria systemu BLIK to poważny problem dla milionów Polaków, którzy codziennie korzystają z tego rozwiązania. Statystyki pokazują skalę popularności systemu:
| Okres | Liczba transakcji | Wartość transakcji | Aktywni użytkownicy |
|---|---|---|---|
| III kwartał 2025 | 743,9 mln | 112,3 mld zł | 20 mln |
| Cały 2024 rok | 2,4 mld | 347,3 mld zł | - |
| I półrocze 2025 | 1,4 mld | 207,3 mld zł | - |
W trzecim kwartale 2025 roku Polacy korzystali z BLIK-a średnio 8 milionów razy dziennie, a rekordowy dzień przyniósł ponad 11 milionów płatności.
Dynamiczny rozwój systemu
Katarzyna Matuszczyk, członkini zarządu ds. finansowych w Polskim Standardzie Płatności, podkreśla:
"BLIK jest naturalnym elementem codziennych finansów Polaków. Widzimy nie tylko coraz większą liczbę użytkowników, ale też rosnącą częstotliwość korzystania z BLIK-a - w trzecim kwartale średnio 13 transakcji miesięcznie"
Przywracanie funkcjonalności
Po godzinie 17:00 mBank wydał komunikat informujący o przywróceniu dostępności systemu BLIK. Liczba zgłoszeń w serwisie Downdetector.pl zaczęła systematycznie spadać, co wskazywało na stopniowe rozwiązywanie problemów technicznych.
Awaria przypomniała, jak bardzo polska gospodarka cyfrowa jest zależna od sprawnego funkcjonowania systemów płatności elektronicznych. BLIK, zarządzany przez Polski Standard Płatności, stał się w ostatnich latach kluczowym elementem infrastruktury finansowej kraju.
Udziałowcami spółki odpowiedzialnej za system są największe polskie banki: Alior Bank, Bank Millennium, Santander Bank Polska, ING Bank Śląski, mBank, PKO Bank Polski oraz międzynarodowa korporacja Mastercard.
