Łukasz WójcikUżytkownicy sieci Orange w całej Polsce borykają się z poważnymi problemami telekomunikacyjnymi. Wielka awaria dotyka zarówno usług komórkowych, jak i stacjonarnych, powodując zakłócenia w połączeniach telefonicznych oraz dostępie do internetu.
Skala problemu większa niż początkowo zakładano
Choć początkowo awaria koncentrowała się głównie w Poznaniu, gdzie w ciągu doby odnotowano ponad 300 zgłoszeń na platformach monitorujących zakłócenia, problem szybko rozprzestrzenił się na inne regiony kraju. Dane z serwisu Downdetector.pl potwierdzają znaczny wzrost raportów od użytkowników z różnych części Polski.
Rzecznik Orange Polska, Wojciech Jabczyński, poinformował o działaniach naprawczych:
Pracujemy nad jak najszybszym usunięciem awarii. Mogą też pojawiać się kłopoty z korzystaniem z usług mobilnych. Przepraszamy klientów za niedogodności.
Internet stacjonarny najbardziej dotknięty
Analiza zgłoszeń wskazuje, że 82% problemów dotyczy internetu stacjonarnego. Użytkownicy w największych miastach Polski zgłaszają trudności z:
- Dostępem do szerokopasmowego internetu
- Połączeniami telefonicznymi
- Usługami mobilnymi
- Stabilnością sieci komórkowej
Wpływ na innych operatorów
Awaria Orange ma szersze konsekwencje niż mogłoby się wydawać. Operator Play, który korzysta z infrastruktury sieci Orange, również odczuwa skutki zakłóceń. Oznacza to, że problemy mogą dotykać znacznie większą liczbę użytkowników niż tylko klientów Orange.
Czasowe ramy i perspektywy naprawy
Według wcześniejszych informacji, problem miał zostać rozwiązany do godziny 11:00, jednak dane z platform monitorujących wskazują na utrzymujące się zakłócenia. Liczba zgłoszeń wciąż rośnie, co sugeruje, że prace naprawcze mogą potrwać dłużej niż początkowo przewidywano.
Specjaliści zwracają uwagę, że rozłożenie zgłoszeń w czasie może oznaczać, iż awaria nie dotyka wszystkich użytkowników jednocześnie lub że część osób nie zdaje sobie sprawy z problemów ze względu na porę dnia i obecność w pracy czy szkole.
Co mogą zrobić użytkownicy
W obliczu trwających problemów eksperci zalecają:
- Cierpliwość podczas oczekiwania na przywrócenie usług
- Korzystanie z alternatywnych metod komunikacji
- Regularne sprawdzanie statusu awarii na oficjalnych kanałach Orange
- Unikanie wielokrotnego restartowania urządzeń, które może dodatkowo obciążyć sieć
Orange Polska nie podała jeszcze oficjalnej przyczyny awarii ani dokładnego terminu jej usunięcia. Sytuacja jest monitorowana na bieżąco, a operator zapewnia o intensywnych pracach nad przywróceniem pełnej funkcjonalności sieci.
