Łukasz WójcikOd stycznia 2026 roku Polacy pożegnają się z tradycyjnymi awizami pozostawianymi przez listonoszy w skrzynkach pocztowych. Poczta Polska oficjalnie potwierdziła nadchodzące zmiany, które wprowadzą obowiązkowy system e-Doręczeń dla instytucji publicznych.
Rewolucja w doręczaniu korespondencji urzędowej
Nowe przepisy oznaczają fundamentalną zmianę w sposobie komunikacji między urzędami a obywatelami. Osoby posiadające adres do doręczeń elektronicznych (ADE) będą otrzymywać całą korespondencję wyłącznie w formie cyfrowej. Koniec z papierowymi karteczkami informującymi o konieczności odbioru przesyłki na poczcie.
Dla osób, które jeszcze nie założyły konta w systemie e-Doręczeń, przewidziano rozwiązanie hybrydowe. Dokumenty będą najpierw generowane elektronicznie, następnie drukowane w specjalistycznych ośrodkach Poczty Polskiej z zachowaniem pełnej ochrony danych, a na końcu dostarczane tradycyjnie przez listonoszy.
Imponujące statystyki adopcji cyfrowej
Dane przedstawione przez Pocztę Polską pokazują dynamiczny rozwój systemu e-Doręczeń:
- Ponad 2 miliony aktywnych skrzynek elektronicznych
- 75% wszystkich kont założono w 2024 roku
- 38,7 miliona nadanych przesyłek łącznie
- 12 milionów listów poleconych w formie cyfrowej
- 26,7 miliona przesyłek hybrydowych
- 92% wszystkich przesyłek dostarczono w 2025 roku
"To dobre wyniki, ale chcemy dalej edukować i przekonywać Polaków, że warto przejść na cyfrową korespondencję. Z każdym kolejnym miesiącem widzimy, jak dynamicznie rozwija się system e-Doręczeń" - podkreśla Paweł Raczyński, Prokurent Zarządu Poczty Polskiej w obszarze IT.
Jak założyć elektroniczną skrzynkę pocztową
Proces rejestracji w systemie e-Doręczeń jest prostszy niż może się wydawać. Wystarczy złożyć wniosek przez portal gov.pl do ministra cyfryzacji. Po aktywacji użytkownik otrzymuje kwalifikowaną skrzynkę doręczeń (SDK), która gwarantuje:
- Pełne bezpieczeństwo przesyłanych dokumentów
- Weryfikację tożsamości nadawcy i odbiorcy
- Równoważność prawną z tradycyjnym listem poleconym
- Dostęp do korespondencji 24/7 z dowolnego urządzenia
e-Polecony dla biznesu
Poczta Polska rozszerza również ofertę o usługę e-Polecony, skierowaną do firm i osób prywatnych. W odróżnieniu od bezpłatnych e-Doręczeń, e-Polecony umożliwia cyfrową komunikację między podmiotami niepublicznymi.
Nowa platforma ePoczta-Polska.pl działa całodobowo i oferuje:
- Pakiety od 10 do 50 przesyłek miesięcznie
- Koszt pojedynczej przesyłki poniżej 2 złotych
- Dodatkowe usługi: podpis cyfrowy, pieczęć elektroniczna, certyfikat SSL
Korzyści dla odbiorców
Wprowadzenie obowiązkowych e-Doręczeń przyniesie wymierne korzyści dla obywateli:
- Eliminacja konieczności wizyt na poczcie po dokumenty urzędowe
- Brak oczekiwania na listonosza i sprawdzania godzin pracy placówek
- Natychmiastowy dostęp do dokumentów z dowolnego miejsca
- Redukcja papierkowej roboty i większa ekologiczność
- Pewność doręczenia i pełna historia korespondencji
Okres przejściowy i adaptacja
Choć zmiany wejdą w życie 1 stycznia 2026 roku, Poczta Polska prowadzi intensywne działania edukacyjne, aby przygotować obywateli na cyfrową transformację. System hybrydowy zapewnia, że nikt nie straci dostępu do ważnych dokumentów, niezależnie od tego, czy zdąży założyć elektroniczną skrzynkę przed końcem roku.
Dla wielu Polaków koniec tradycyjnego awiza będzie symbolicznym zamknięciem epoki papierowej korespondencji urzędowej. Cyfrowa rewolucja w komunikacji z administracją publiczną ma uczynić kontakty z urzędami szybszymi, wygodniejszymi i bardziej dostępnymi dla wszystkich obywateli.
