Łukasz WójcikPoważna awaria usług Amazon Web Services (AWS) sparaliżowała w poniedziałek rano setki popularnych serwisów internetowych na całym świecie, w tym Snapchat, Fortnite, Venmo i Amazon. Zakłócenia dotknęły miliony użytkowników w Stanach Zjednoczonych i innych krajach.
Przyczyna i skala awarii
Problemy rozpoczęły się około 3:00 czasu wschodniego (9:00 czasu polskiego) i były związane z centrum danych AWS w regionie US-EAST-1 położonym w północnej Virginii. Według oficjalnego komunikatu Amazon Web Services, awaria została spowodowana problemami z systemem DNS (Domain Name System), który odpowiada za tłumaczenie nazw stron internetowych na adresy IP.
AWS poinformowało, że główną przyczyną była usterka w DynamoDB - systemie zarządzania bazami danych i indeksami, który jest kluczowym elementem infrastruktury chmurowej.
Dotknięte serwisy i platformy
Według danych z portalu Downdetector, który monitoruje awarie internetowe, problemy zgłaszano w przypadku następujących platform:
- Amazon i Amazon Prime Video
- Snapchat
- Fortnite i Roblox
- Venmo
- Apple Music
- YouTube
- McDonald's
- Starbucks
- Ring (inteligentne dzwonki)
- Signal (komunikator)
- Coinbase (giełda kryptowalut)
- Zoom
- AT&T i Verizon
Wpływ na media i organizacje
Awaria dotknęła również organizacje medialne, w tym Disney i New York Times. Szczególnie dotkliwe okazały się zakłócenia w działaniu komunikatorów szyfrowanych jak Signal, co wywołało obawy o bezpieczeństwo komunikacji.
"Te zakłócenia to nie tylko problemy techniczne, to demokratyczne niepowodzenia. Gdy jeden dostawca przestaje działać, kluczowe usługi idą w dół razem z nim"
- ostrzegła Corinne Cath-Speth z organizacji Article 19, która promuje wolność wypowiedzi.
Proces naprawy i powrót do normalności
Amazon Web Services rozpoczęło działania naprawcze natychmiast po wykryciu problemu. Pierwsze oznaki poprawy firma zaobserwowała już o 5:30 czasu wschodniego.
O godzinie 6:35 czasu wschodniego (12:35 czasu polskiego) AWS wydało oświadczenie:
"Podstawowy problem z DNS został w pełni rozwiązany, a większość operacji usług AWS działa teraz normalnie"
Znaczenie ekonomiczne AWS
Amazon Web Services to jeden z największych dostawców usług chmurowych na świecie, który w 2024 roku wygenerował przychody na poziomie 107 miliardów dolarów, co stanowiło 17% całkowitych dochodów Amazon.
Awaria pokazała, jak bardzo współczesna gospodarka cyfrowa zależy od kilku kluczowych dostawców infrastruktury chmurowej. Setki firm na całym świecie polegają na AWS w zakresie przechowywania danych i świadczenia usług online.
Wnioski na przyszłość
Poniedziałkowa awaria ponownie uwypukliła kruchość cyfrowej infrastruktury i ryzyko związane z koncentracją usług u nielicznych dostawców. Eksperci podkreślają potrzebę większej dywersyfikacji i redundancji w systemach krytycznych dla funkcjonowania gospodarki.
Użytkownicy, którzy doświadczyli problemów, mogli zgłaszać je dopiero po częściowym przywróceniu systemu, ponieważ nawet automatyczny system zgłoszeń AWS był niedostępny podczas awarii.
