Michał LewandowskiKlienci Banku Millennium borykają się z poważnymi problemami technicznymi, które uniemożliwiają korzystanie z bankowości elektronicznej. Awaria dotyka zarówno aplikacji mobilnej, jak i serwisu internetowego, pozostawiając tysiące użytkowników bez dostępu do podstawowych usług finansowych.
Skala problemów rośnie lawinowo
Według danych z serwisu Downdetector, który monitoruje awarie usług elektronicznych, liczba zgłoszeń przekroczyła już 1600 w ciągu zaledwie kilkunastu minut. To już drugi tak poważny incydent w ciągu dwóch dni - wczoraj liczba raportów sięgnęła aż 4000.
Problemy dotykają użytkowników w największych polskich miastach:
- Warszawa
- Kraków
- Łódź
- Wrocław
- Okolice Katowic
Jakie usługi nie działają?
Klienci zgłaszają całkowity brak możliwości:
- Logowania do aplikacji mobilnej
- Dostępu do serwisu internetowego banku
- Potwierdzania operacji w sieci
- Korzystania z systemu BLIK
- Realizacji płatności kartą (w niektórych przypadkach)
Reakcja banku na kryzys
Bank Millennium opublikował oficjalne oświadczenie w mediach społecznościowych:
"Mogą występować przejściowe trudności w dostępie do naszej aplikacji mobilnej oraz serwisu internetowego. Za wszelkie niedogodności z tym związane przepraszamy. Pracujemy nad jak najszybszym przywróceniem pełnej dostępności naszych usług."
Frustracja klientów narasta
W komentarzach pod postami banku oraz w serwisie Downdetector widać rosnące niezadowolenie użytkowników. Pojawiają się pytania o czas trwania awarii oraz krytyka dotycząca częstotliwości podobnych problemów.
Niektórzy klienci wyrażają frustrację słowami: "Drugi dzień z rzędu macie ten problem. Może byście się ogarnęli?" oraz "Nadal nic nie działa, jak długo to potrwa?"
Niepewna przyszłość napraw
Na chwilę obecną nie ma oficjalnych informacji o przewidywanym czasie zakończenia prac naprawczych. Wczorajsza awaria została oficjalnie zakończona o godzinie 16:15, jednak już kilka godzin później pojawiły się kolejne zgłoszenia o problemach.
Sytuacja pozostaje dynamiczna - po chwilowej poprawie około godziny 12:57 nastąpiła kolejna fala utrudnień, co sugeruje, że problemy techniczne mają charakter powtarzający się.
Co mogą zrobić klienci?
W obliczu trwających problemów klienci Banku Millennium powinni:
- Unikać wielokrotnych prób logowania, które mogą dodatkowo obciążyć system
- Monitorować oficjalne kanały komunikacji banku
- W pilnych przypadkach skorzystać z infolinii lub oddziałów stacjonarnych
- Przygotować alternatywne metody płatności na najbliższe godziny
Bank zapewnia, że zespoły techniczne pracują nad rozwiązaniem problemu, jednak brak jest konkretnego harmonogramu przywrócenia pełnej funkcjonalności systemu.
