Michał LewandowskimBank poinformował swoich klientów o planowanej przerwie technicznej, która odbędzie się w najbliższy weekend. Prace modernizacyjne systemów bankowych wpłyną na dostępność kluczowych usług i mogą utrudnić codzienne transakcje finansowe.
Kiedy nastąpi przerwa w działaniu mBanku
Planowane prace serwisowe rozpoczną się w nocy z 11 na 12 października, czyli z soboty na niedzielę. Bank wyznaczył na te działania przedział czasowy od godziny 2:30 do 10:00, co ma zminimalizować niedogodności dla większości użytkowników.
Jakie usługi będą niedostępne
Podczas przerwy technicznej klienci mBanku nie będą mogli korzystać z następujących usług:
- Serwis transakcyjny internetowy
- Aplikacja mobilna banku
- Płatności kartami w internecie
- Składanie wniosków bankowych
- Pełna obsługa przez infolinię mLinia
Co będzie działać normalnie
Mimo planowanych utrudnień, niektóre usługi pozostaną dostępne przez cały czas trwania prac:
- Płatności kartami w sklepach stacjonarnych
- Płatności w restauracjach i punktach usługowych
- Wypłaty gotówki z bankomatów
- Podstawowe operacje kartowe offline
Bank ostrzega jednak, że nawet w przypadku dostępnych usług mogą wystąpić chwilowe zakłócenia.
Wpływ na różne grupy klientów
Przerwa techniczna dotknie nie tylko klientów indywidualnych. Przedsiębiorcy z sektora MSP oraz klienci korporacyjni również nie będą mogli realizować płatności kartowych w internecie w wyznaczonych godzinach.
Infolinia mLinia będzie działać wyłącznie w trybie informacyjnym, co oznacza, że konsultanci nie będą mieli dostępu do danych klientów i nie pomogą w realizacji konkretnych operacji bankowych.
Zalecenia banku dla klientów
mBank wydał szereg rekomendacji, które pomogą klientom przygotować się na weekend:
Wszystkie ważne przelewy należy zlecić przed rozpoczęciem przerwy technicznej. Zalecamy również zapewnienie odpowiedniej ilości gotówki na koncie powiązanym z kartą, ponieważ w czasie prac nie będzie możliwości uzupełnienia salda.
Cel modernizacji systemów
Planowane prace mają na celu unowocześnienie technologii bankowej i zapewnienie najwyższych standardów bezpieczeństwa. Bank podkreśla, że mimo krótkotrwałych niedogodności, modernizacja przyniesie długoterminowe korzyści:
- Zwiększenie stabilności aplikacji mobilnej
- Usprawnienie serwisu internetowego
- Wdrożenie nowych funkcji bezpieczeństwa
- Poprawa ogólnej wydajności systemów
Regularne prace serwisowe w bankach
Przerwy techniczne to standardowa praktyka w sektorze bankowym. Instytucje finansowe regularnie modernizują swoje systemy, aby nadążyć za rozwojem technologii i rosnącymi wymaganiami bezpieczeństwa cyfrowego.
Takie działania są zazwyczaj planowane na godziny nocne lub weekendy, kiedy aktywność klientów jest najniższa. Pozwala to zminimalizować wpływ na codzienne operacje finansowe użytkowników.
mBank przeprasza klientów za utrudnienia i zachęca do wcześniejszego zaplanowania wszystkich istotnych transakcji finansowych na najbliższy weekend.
