Michał LewandowskiPierwszy roboczy dzień funkcjonowania Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF) przyniósł szereg wyzwań technicznych, głównie związanych z problemami logowania przez Profil Zaufany. Mimo trudności, sam system KSeF działa poprawnie, a przedsiębiorcy mogą wystawiać i odbierać faktury przez alternatywne kanały dostępu.
Problemy z dostępem do systemu
W poniedziałek 2 lutego przedsiębiorcy z całej Polski zgłaszali masowe problemy z logowaniem do KSeF. Główną przyczyną trudności okazało się przeciążenie Profilu Zaufanego - najpopularniejszej i bezpłatnej metody uwierzytelniania w systemie.
Ministerstwo Cyfryzacji oficjalnie potwierdziło problem, informując na platformie X:
W związku z bardzo dużym zainteresowaniem logowaniem do systemu KSeF 2.0, mogą występować czasowe utrudnienia w logowaniu do Profilu Zaufanego. Osoby korzystające z usług administracji publicznej w celach niezwiązanych z KSeF mogą, jeśli to możliwe, skorzystać z alternatywnych metod identyfikacji.
Alternatywne sposoby dostępu działają bez zakłóceń
Podczas gdy Profil Zaufany borykał się z przeciążeniem, inne metody dostępu do KSeF funkcjonowały bez większych problemów:
- API KSeF (wykorzystywane przez komercyjne programy księgowe)
- Kwalifikowany podpis elektroniczny
- Kwalifikowana pieczęć elektroniczna
Przedstawiciele firm programistycznych potwierdzali sprawne działanie swoich systemów zintegrowanych z KSeF. Joanna Łuksza z IFIRMA.PL zapewniała, że ich oprogramowanie działało bez zarzutów, podobnie jak systemy Comarch ERP czy InFakt.
Pierwsze wrażenia przedsiębiorców
Pomimo początkowych trudności, ogólna ocena startu systemu pozostaje pozytywna. Łukasz Firek, programista ze Śląska, chwalił KSeF za wprowadzenie standardów i kontroli dostępu zamiast faktur krążących w chaotycznych załącznikach mailowych.
Jednak nie wszyscy mieli tak pozytywne doświadczenia. Część przedsiębiorców napotkała problemy z integracją systemów księgowych z KSeF, szczególnie przy konfigurowaniu certyfikatów i tokenów dostępu.
Kluczowe obowiązki dla firm
Od 1 lutego 2026 roku wszystkie przedsiębiorstwa mają obowiązek przyjmowania faktur w ramach KSeF. Wystawianie faktur dotyczy obecnie tylko dużych podmiotów z obrotami powyżej 200 mln złotych w 2024 roku, choć istnieją odstępstwa - na przykład stacje Orlenu do 1 kwietnia stosują zarówno KSeF, jak i tradycyjne faktury papierowe.
Najważniejsze działania dla przedsiębiorców:
- Sprawdzenie integracji systemu fakturowego z KSeF
- Zapewnienie dostępu do systemu w zakresie odbioru faktur
- Weryfikacja posiadania pieczęci firmowej z NIP
- Wyznaczenie osoby odpowiedzialnej za zarządzanie uprawnieniami
- Dostosowanie wewnętrznych procedur monitorowania płatności
Ministerstwo reaguje na uwagi
Roman Łożyński, dyrektor Centrum Informatyki Resortu Finansów, zapewnił, że zgłoszenia techniczne są realizowane na bieżąco bez opóźnień. Ministerstwo uruchomiło specjalny kanał dla integratorów do zgłaszania problemów przez stronę ksef.podatki.gov.pl.
Według danych ministerialnych, urzędowe poświadczenia odbioru są wystawiane bez opóźnień, a nie odnotowano istotnych incydentów bezpieczeństwa.
"Czas nauki i chaosu"
Monika Piątkowska, doradczyni podatkowa z Fillup k24, określiła obecny okres jako "czas nauki i chaosu". Podkreśliła, że prawdziwa weryfikacja możliwości systemu będzie możliwa dopiero po kilku tygodniach obserwacji jego działania pod pełnym obciążeniem.
Ekspertka ostrzegła również przedsiębiorców przed brakiem procedur odbioru faktur z KSeF, co może prowadzić do sytuacji, gdy faktury będą prawidłowo wystawione w systemie, ale nie zostaną faktycznie odebrane przez odbiorców.
Start KSeF, mimo początkowych trudności technicznych, można uznać za udany. System zdał podstawowy test obciążeniowy, choć infrastruktura uwierzytelniania wymaga jeszcze dopracowania pod kątem obsługi tak dużej liczby użytkowników jednocześnie.
